/Lela

ringde vårt försäkringsbolag idag i tron om att jag kunde få säga upp våra försäkringar där eftersom vi ska byta bolag. Men så enkelt skulle det tydligen inte vara...

Killen som svarade var helt klart felrekryterad och hade inte ett uns av känsla för att jobba med människor.

Förklarar vad jag vill, säga upp mina försäkringar, och undrar om han kan hjälpa mig, han svarar då att:

-Det hjälper banken dig med (är via banken vi ska teckna de nya försäkringarna), du skriver på en fullmakt så fixar de avsluten åt dig.

-Jaha, men nu ringer jag ju in i egen hög person och det måste ju vara en bättre och smidigare lösning än att fixa med fullmakter?

Hans svar på det hela är:

-Jag förstår inte riktigt vad problemet är?

-Nej, inte jag heller svarar jag då. Jag vill säga upp våra försäkringar, kan du hjälpa mig med det eller inte?

-Ja men då är du alldeles för tidigt ute, det kan du tidigast göra 30 dagar innan förfallodatum. 

-Okej, så det är alltså 30 dagars uppsägningstid på försäkringarna?

-Nej, du kan tidigast säga upp dem 30 dagar innan. 

-Ehh...ja, alltså är det 30 dagars uppsägningstid på dem...

-Så kan man ju oxå se på det. 

Ställer då en följdfråga, om det går att avsluta två försäkringar som har olika fördfallodatum samtidigt då de hänger ihop. (hem och villaförsäkring) Fick det beskedet sist jag var i kontakt med deras kundservice.

-Nej du har olika förfallodatum.

-Jo det vet jag, undrar då jag fick det beskedet förra gången. Killen jag pratade då sa att ni kan vara behjälpliga i de situationerna där man ska byta bolag och hjälpa kunden genom att avsluta de samtidigt men det fungerar inte eller?

-Alltså du har olika förfallodatum....(lång konstpaus, ungefär som att "fattar du riktigt dåligt eller?")

- Ja jag är fortfarande medveten om detta, undrar bara om informationen jag fått stämmer eller inte?

-Nej det har jag aldrig hört talas om att vi kan göra men jag är ju ganska ny på jobbet, men jag tror inte vi kan göra så.

-Okej? (väntar lite för att se vart detta ska leda)

-Så när du ringer in nästa gång för att säga upp dem så kanske du får prata med någon annan som kanske vet mer än mig och eventuellt kan göra så. 

-Okej (kände att jag ger upp, kommer inte få ur denna killen någon som helst vettig information) men du då gör jag så, jag ringer in i mars för att säga upp försäkringen och hoppas då på att jag får prata med någon annan. Tackar dig så HEMSKT mycket för hjälpen.

-Var så god, det var så lite så. Klick.... 

Vad mycket klokare jag känner mig efter detta samtal och vilket förtroende jag fick helt plötsligt. Kan inte bli att känna att denna killen var väldigt missplacerad på sitt jobb. Missförstå mig inte, jag jobbar ju själv i kundservice och är ruskigt medveten om att man inte kan kunna ALLT eller vara på strålande toppenhumör jämnt men inte f*n hade jag bett kunden ringa in igen vid ett senare tillfälle för att uttryckligen hoppas på att få prata med någon annan. Jag hade försökt ta reda på den informationen kunden efterfrågar, kan jag inte ge svar med en gång hade jag bett att få återkomma dagen efter då jag haft en chans att ta reda på vad det nu var kunden ville.  

Den "hjälpen" jag fick idag andades ingen som helst serviceminded överhuvudtaget.

När jag ringer in nästa gång vet jag vilket namn jag inte vill höra i svarsfrasen, gör jag det kommer jag att följa killens råd: lägga på luren och ringa upp igen!

/Lela

Igår var det mammornas kväll. Och så trevligt det va!!=)

Mammagruppen från MVC var ute utan bebisar och åt tillsammans på Stars and Stripes, papporna fick stanna hemma och jobba lite istället;) 

Åt gott, skrattade mycket och stannade länge. Vi fattade piken först när de tände takbelysningen och började räkna kassan, det kanske är dags för oss att gå hem nu. Klockan är ju ändå 12 mitt i natten;)

Det var så skönt att bara sitta där och ta det lugnt och helt enkelt bara umgås. Och tro det eller ej men det blev inte speciellt mycket bebissnack! Vi var alltså inte ett gäng mammor som gick ut och åt utan ett gäng vänner, skillnaden är ganska stor när man mestadels bara pratar bebisspråk hemma och nästintill ALLT kretsar kring de små spökena. Godis för själen helt enkelt!

Något jag gärna gör om igen.

För övrigt så har denna veckan kretsat mycket kring pappersarbete. Varit på möte hos banken för att förhandla om våra lån. Fick en deal att vi kunde få ner räntan ytterligare om vi blev totala helkunder och även tecknade våra försäkringar hos deras försäkringsbolag vilket innebar en hel kväll med att jämföra villkor, premier och ersättningar. Det blir ett byte då de pengarna vi kan spara in per år genom denna deal och sänkt ränta är större än mellanskillnaden på att inte byta bolag.

Så nu kan vi addera på ytterligare 1000-lappar på årets besparingskampanj, känns riktigt bra=) 

Det har hänt något konstigt med sonen.... Han har slagit om fullständigt på kvällarna och orkar knappt hålla ögonen uppe längre när klockan slår 21. Han som varit nästintill omöjlig att natta innan 21:40.

Igår när Tomas hade planerat lite mysigt tillsammans med honom när de var hemma själva så somnade han redan vid 20:15. Tomas fick jobba hårt för att hålla honom vaken och ge honom kvällsmat... 

Kan det vara så att nu när han är lite större så förbrukar han mer energi på dagarna vilket i sin tur gör att vill gå och lägga sig tidigare?

Som tur är så påverkar det inte våra sovmornar allt för mycket, han vaknar till vid 7-tiden men går nästan alltid att söva om. Ibland på någon minut och ibland tar det lite längre tid men det funkar. Sen sover han till 9-9:30, mer behaglig tid att stiga upp tycker jag;) Och jag klagar inte för att han somnar tidigare, det innebär bara mer kvalitetstid tillsammans med Tomas även om det just denna veckan inte har sett ut så. Att sitta och räkna räntor och läsa försäkringsvillkor är inget jag skulle vilja kalla kvalitetstid även om det i sig är en viktig uppgift;)

Vad det gäller rubriken så var detta ett av diskussionsämnena igår. Blev tillfrågad av en BETYDLIGT mycket yngre kille om jag ville lämna ut mitt nummer (vilket jag inte var ett dugg intresserad av givetvis) och frågan de andra ställde sig efter denna händelse var ifall jag var en VGM eller en MILF.

Själv anser jag att jag är en LSM Lycklig Sammanboende Mamma och eftersträvar inte att vara en MILF eller ännu mindre en VGM;) 

/Lela

Efter att ha varit väldigt produktiv på förmiddagen idag så försvann all min energi, puts väck!

Orkar eller känner inte för någonting alls just nu, inte ens vara mamma. Vilken tur jag har att det lilla spöket sover just nu;)

När han vaknar så hoppas jag på att min energi har letat sig tillbaka så smått så jag orkar/vill vara en rolig mamma resten av kvällen som kan busa i det oändliga och aldrig tappa humöret. 

Kan ju inte vara på topp jämnt....

/Lela

Första gången som han faktiskt gör något som låter som att han skrattar, annars är det mest glädjetjut;)

Rida på pappas axlar är oxå en storfavorit just nu. Själalycklig bara av att sitta på axlarna, behöver inte göra något med honom=)

/Lela

På shoppingrundan idag blev det inhandlat gardiner till vardagsrummet och tyg till köket. 

Var kanske inte riktigt de gardiner jag hade tänkt mig men blev hyffsat nöjd, så här blev resultatet.

   vardagsrummet med nya gröna gardiner med cirklar samt två nya stolar så vi kan har fler gäster sittandes vid samma bord.

Kappa till köket. Dessa blev jag mycket nöjd med.

Även exprimenterat med ny design på naglar idag. Reultatet blev så där men övning ger färdighet heter det ju.

   Lite pill och plock med ett helt OK resultat.

/Lela

Jag är medlem i något som heter Buzzador, det innebär att man helt gratis deltar i olika typer av kampanjer där man får möjligheten att testa på nya/spännande produkter och tjänster som man sen ska vidareförmedla till sina vänner. 

Jag har nu varit med i kampanj från företaget Lovefilm. Det är en uthyrningstjänst  av filmer på nätet. Man går in och anmäler sig, knåpar ihop en "önskelista" med olika filmer man vill se och sen skickar de hem 2 filmer åt gången av de önskade titlarna. Snabbt, smidigt och enkelt. Inget krångel med returporto eller liknande, man skickar helt enkelt tillbaka filmerna i det emballage som det kom i, helt kostnadsfritt. 

Har varit medlem i en månad och fått hem totalt 4 filmer. Tjänsten är suverän om man älskar att titta på film men tycker det är krångligt/jobbigt att åka och hyra samt välja vilken film man ska se. Allt sådant fixar Lovefilm åt dig=)

Vill du oxå testa på denna tjänst kostnadsfritt under en månad? Registrera dig på lovefilm.se och ange koden FILM1012 så har du möjlighet att under 30 dagar få hemskickat 4 filmer helt kostnadsfritt. Vad väntar du på? Klart du ska testa=)

/Lela